Mercadeo, Marketing

28/05/08

Mercadeo, Marketing

Algunos hacen del mercadeo un sinónimo de publicidad, otros lo trocan en promoción de ventas y algunos más intrépidos (o necios) lo vuelven equivalente a proceso estructurado de venta.
Pero el concepto de mercadeo abarca tres áreas in-excluyentes, como son:
1- ) Un área funcional que implica hacer investigación de mercados, publicidad, promoción y definición de distribución.
2- ) Un sistema de mercadeo o un conjunto de actividades empresariales desarrolladas por todas las empresas de un segmento geográfico específico, que propenden por mejorar el nivel de vida de la población.
3- ) Una definición de mercadeo, que exija una orientación hacia los clientes para responder integralmente a sus necesidades y genere valor.
¿Qué es mercadeo?
Según Paúl Manzur (1949), mercadeo es la entrega de un nivel de vida.
Malcom Mcnair (1953) dice que mercadeo es la creación y entrega de un nivel de vida.
En 1960 la Asociación Americana de Mercadeo, opina que mercadeo es el conjunto de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor final.
En 1987 William Stanton define mercadeo como todas las actividades tendientes a generar y facilitar cualquier intercambio, que en últimas satisfaga las necesidades o deseos humanos.
Philip Kotler precisa que mercadeo es la actividad humana dirigida a satisfacer las necesidades y deseos, a través de procesos de intercambio.
Podemos concluir que Mercadeo es el conjunto de actividades encaminadas a satisfacer las necesidades del consumidor, por medio de productos o servicios, proporcionándole una ganancia a la empresa y generando cambios en el consumidor.
¿Cómo aplico estos conceptos a mi labor en Internet?
Veamos. No basta escribir sin una idea rectora que homogenice nuestro blog o bitácora, nuestra página Web o nuestro foro. Aun permitiéndonos libertad de conceptos hemos de llevar un rumbo; de alguna manera no constituirnos en una Web más emitiendo opiniones semejantes a las ya planteadas en la red. La diferencia vende, ¿Cuál es nuestro elemento diferencial? A veces originalidad no consiste solamente en crear desde ceros, podemos ser creativos sintéticos, mezclando e involucrando conceptos que nos permitan hacer deducciones novedosas, por ejemplo.
Una pregunta para los webmasters del mundo: ¿hacemos investigación de mercados cuando escribimos o como requisito previo? Es pertinente saber que hay en la red sobre el ítem que pretendemos opinar (así conocemos a la competencia), sopesar su valor para cotejar frente a nuestra propuesta…esto puede darnos un factor de triunfo cuantificable. Respecto a mi pasión, la historia, soy consciente que hay mucha información general y poca especializada, es escasa la literatura histórica en Internet que tenga soportes bibliográficos y sea una fuente confiable para estudiantes, docentes y escritores. Nuestra pelea ha de ser por la credibilidad científica, no solo de entretener y dar opiniones aleatorias. Creo que es menester reconocer a cada cual lo suyo.
Un elemento crucial del mercadeo es la publicidad. Se preguntaran más de un dueño de bitácora, bueno pero si el asunto es de “empresa personal” ¿cómo hacemos publicidad sin presupuesto? Sencillamente opinando en los blogs de nuestros semejantes en los temas que creamos tenemos algo que decir, esto nos da enlaces y “credibilidad”, publicando reiterativamente para afianzar la imagen (sea cualquiera que nos hayamos propuesto irradiar), etc.
¿Cómo definimos la distribución de contenidos? Hay colegas que ni tan siquiera aparecen indexados en Google a estas alturas, otros figuran en posiciones lejanas, como quien tiene un buen producto, un excelente local y un muy buen servicio en la selva amazónica pero nadie sabe que existe y no posee vías de comunicación idóneas para visitarlo.
Para volver eficiente nuestra distribución de contenidos, hemos de estar colgados de Google, adscritos a varios directorios líderes como Blogalaxia, Blogscolombia, Bitácoras, blogblogs, blogsdominicanos, totalping ( que si bien no es un directorio en propiedad es un agregador prodigioso) y en general a los directorios que en nuestro idioma nos den presencia en el mercado y facilidad de acceso a nuestros contenidos al mercado que no consume nuestros contenidos aún. Estar ahí implica tener un sitemap, contenidos interesantes, enlaces por doquier, etc.
Una pregunta garrafal sería, ¿qué aportamos para mejorar el nivel de vida de nuestro mercado objetivo? Personalmente me dirijo a la población escolar del todos los niveles para ser la mejor fuente de consulta en historia, cultura, humanidades. Eso busco con mi blog de Comentarios e Historia, con este blog de Historia de Colombia y América, con mi site de cuentos y poemas, y, aun con el de Historia del Arte. Convertirme lenta e inflexiblemente en una opción GNU, bien documentada y valiosa como fuente bibliográfica. Y usted, ¿Qué pretende con su bitácora? ¿A quienes planea llegar? ¿Cuáles son los alcances de sus contenidos?